Vos concurrents proposent des centres de contacts hébergés dans leur réseau en utilisant une solution d’un autre fournisseur et vous souhaitez proposer un produit compétitif à un meilleur prix...

Félicitations ! Si votre concurrent n’offre pas ses produits de centre de contacts en réseau par l’intermédiaire de la technologie ECT, vous devez saisir cette opportunité.

Mettre en place et entretenir des produits de centres de contacts hébergés dans le réseau peut être compliqué et surtout très coûteux.

Si vous, ou un consultant de votre fournisseur, devez configurer le routage et le serveur vocal interactif pour chacun de vos clients, votre solution est incontestablement trop compliquée. Ceci implique des coûts de personnel accrus et des coûts supplémentaires élevés pour les prestations professionnelles. Des modifications de produits seraient éventuellement possibles, mais seulement par des mises à jour de logiciels de votre fournisseur.

Si vous payez des frais de licence tous les ans de manière récurrente, par ex. pour des postes d’agent, et que vous devez migrer des plates-formes importantes pour augmenter votre capacité, il n’est certainement pas évident de faire fructifier votre affaire.

C’est probablement ce à quoi la concurrence fait face. Si vous cherchez une alternative pour votre solution de centres de contacts en réseau, nous sommes le bon interlocuteur.

 

Contactez ECT aujourd'hui et laissez nos experts contribuer à dynamiser votre entreprise.

 


Produit compétitif
 
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