Spracherkennung (ASR = Automated Speech Recognition) & Text-to-Speech (TTS)


Sie können Ihren Kunden anbieten, ihr netzbasiertes IVR mittels einer hochmodernen Standardtechnologie sprachfähig zu machen. Spracherkennung erkennt Wörter über die Grammatik, Sprachsynthese (Text-to-Speech) beruht auf der Formantsynthese, die eine künstliche Sprechstimme erzeugt. Da das effECTive® Network-Based Contact Center eine Standardschnittstelle zu den Spracherkennungtechnologien Dritter bietet, können Sie oder Ihre Endkunden jene ASR- und TTS-Lösungen von Dritten wählen, die den Gegebenheiten am besten entsprechen. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Sie Sprachanwendungen von Drittanbietern integrieren.


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