effECTive® Visual Call Flow Builder (VCB)

Der effECTive® Visual Call Flow Builder (VCB) ist ein webbasiertes Tool, das über den Browser eines PCs gesteuert wird. Auf dem PC muss weder Java noch eine andere spezielle Software vorinstalliert sein. Der VCB verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, auf dem mehrere Funktionsblöcke durch grafische Icons dargestellt sind, und die über Drag&Drop zu Call Flows zusammengestellt werden können. Sie können bestimmen, welche Icons, d.h. welche Merkmale jedem einzelnen Ihrer Kunden zur Verfügung stehen sollen. Der Nutzer kann die Eigenschaften jedes Merkmals durch Doppelklick auf das jeweilige Icon anzeigen lassen und dann die Eigenschaften selbst einstellen. Sie oder Ihre Kunden nutzen den Visual Call Flow Builder, um ein hoch ausgereiftes Interactive Voice Response (IVR) mit integrierten Routingplänen, Anruf- und Datenverarbeitung zu definieren.

 

Das VCB-Interface ist bedienerfreundlich durch Drag&Drop, Zoom In/Out, automatische Diagrammerstellung, integriertes Projekt- und Ressourcenmanagement etc. Neben integrierter Versionierung bietet es auch eine visuelle Fehler-Diagnose. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr über dieses leistungsstarke Tool. Mit dem VCB können Dienste für die folgenden Produkte erstellt werden:

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Visual Call Flow Builder

 

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Vordefinierte Icons

Mit unserer breiten Auswahl an vordefinierten Icons sind auch sehr komplexe Routing-Szenarien im Handumdrehen erstellt.


 Visual Call Flow Builder
 
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