Entwicklungsumgebung

Das effECTive® Network-Based Contact Center enthält mehrere optionale Tools, mit denen Sie und Ihr Kunde neue Dienste erstellen können.
Es bietet einerseits eine problemlos zu bedienende grafische Benutzeroberfläche, den effECTive® Visual Call Flow Builder (VCB) , der auch ohne Programmierkenntnisse leicht handzuhaben ist. Darüberhinaus enthält es das effECTive® Icon Development Kit (IDK), eine Erweiterung des VCB, mit dem man die Bausteine bestehender Dienste verbinden und kombinieren kann oder gegebenenfalls auch neue Blocks, z.B. in VoiceXML, programmieren kann. Gerne erzählen wir Ihnen mehr über das Erstellen von Diensten für IVR.


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